光汐科技人保财险黔南分公司：真诚服务暖人心客户致谢送锦旗

用户投稿 2025年09月21日 18:36:02 21 0

人保财险黔南分公司：真诚服务暖人心客户致谢送锦旗

近期，人保财险黔南分公司以实际行动践行“人民保险服务人民”的初心使命，获赠客户致谢锦旗。

据悉，2025年1月，平塘县通州镇通星村路段发生一起交通事故，客户车主驾驶的小型普通客车与潘先生驾驶的普通二轮摩托车发生碰撞，导致潘先生受伤。接到报案后，人保财险黔南平塘支公司理赔部工作人员第一时间介入，协助客户处理后续事宜，耐心安抚客户情绪，详细指导其完成伤残鉴定及相关理赔流程，用细致服务化解客户难题。同年3月，客户张先生驾驶重型卸货车在惠水县龙泉大道路段与伤者龙女士驾驶的小车发生碰撞，造成双方车辆受损严重且龙女士胸椎体骨折。事故发生后，人保财险黔南惠水支公司迅速赶赴现场，维护交通秩序、安抚伤者情绪、帮助伤者及时送医，有序开展现场查勘，科学固定事故现场证据，持续跟进伤者情况，多次帮助客户和伤者开展理赔调解，促成双方达成和解。并迅速将赔款赔付到账，帮助客户纾困解难，让伤者安心就医。

两面锦旗承载着客户的信任与肯定，是人保财险黔南分公司坚守服务初心的缩影。下一步，人保财险黔南分公司将继续秉持这份真诚与专业，用温暖和保障为客户增添一份安心。

闻“汛”而动！人保财险黔南分公司跑出加速度

连日来，受强对流天气影响，贵州省黔南州部分地区遭受强降雨及冰雹灾害，造成群众财产损失。人保财险黔南分公司迅速响应，第一时间前往现场，积极投入理赔工作。

在黔南州三都县，强降雨天气导致三都县多条公路不同程度损毁，给群众的出行带来了极大不便和安全隐患，人保财险黔南分公司迅速响应，积极组织理赔人员开展公路损毁查勘工作。期间，理赔人员对损毁公路、坍塌地区等进行勘察，详细记录受灾情况。

公路受损情况查勘中

与此同时，黔南州独山县影山镇紫林山村一户房屋遭受强降雨及暴风雨严重侵害，导致房屋结构受损严重。人保财险黔南分公司接报案后，迅速组织专业理赔团队，1小时内便抵达林山村对受损农房进行现场查勘。期间，人保财险黔南分公司工作人员详细记录房屋受损情况，并与农户进行深入沟通，了解其具体损失和需求。同时，为进一步增强农户的风险抵御能力，工作人员向村民普及火灾、暴风雨等灾害应对知识，并借此机会向村民积极宣导自主增保相关政策，鼓励村民根据实际情况，合理增加保险保障，以减轻未来可能遭遇的自然灾害带来的经济损失。